ЯК ОТРИМАТИ КОНСУЛЬТАЦІЮ У СІМЕЙНОГО ЛІКАРЯ ДЛЯ ВПО?
Як отримати консультацію у сімейного лікаря для ВПО?
Кожен українець має змогу потрапити до лікаря, незалежно від місця перебування та укладеної декларації. Якщо ви є внутрішньо переміщеною особою, вам НЕ потрібно переукладати декларацію, достатньо звернутися по допомогу напряму в найближчий медичний заклад.
Знайти адресу найближчої лікарні допоможе оператор контакт-центру НСЗУ за номером 16-77.
За можливості пред?явіть документи, що підтверджують вашу особу: паспорт або довідку про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи.
Також ви завжди можете знайти потрібного лікаря та отримати
консультацію онлайн:
Через медичний чат-бот «Турбота» у Telegram
У додатку та на сайті Doctor Online:
У лікаря, який надає первинну медичну допомогу, можна отримати:
динамічне спостереження за станом здоров'я;
діагностику та лікування захворювань;
базові тести та аналізи;
направлення до лікарів вузької спеціалізації чи на обстеження;
паліативну допомогу;
рецепти за програмою «Доступні ліки» та інсулін (якщо це повторний рецепт);
щеплення відповідно до календаря профілактичних щеплень.
Якщо є потреба в отриманні спеціалізованої медичної допомоги (онкологічної, кардіологічної, терапевтичної, психологічної, педіатричної тощо), варто звернутися за направленням до закладу охорони здоров?я. При цьому не обов?язково переукладати декларацію.
Знайти найближчу аптеку, аби отримати ліки за
програмою «Доступні ліки», можна за допомогою
чат-боту «Спитай Гриця».
Якщо ваші права було порушено, ви або ваші близькі можуть поскаржитися на неправомірні дії лікаря як на місцевому рівні, так і в Національну службу здоров’я України (НСЗУ)
написати скаргу на ім?я головного лікаря (медичного директора) медичного закладу про неправомірні дії лікаря;
написати скаргу до Департаменту охорони здоров’я у місті, де ви знаходитеся;
подати скаргу через електронну форму на сайті НСЗУ;
звернутися у контакт-центр НСЗУ за безоплатним номером 16-77;
зателефонувати зі скаргою на урядову лінію Кабінету міністрів України — 15-45.
Закликаємо вас повідомляти про правопорушення, адже саме ваша небайдужість дозволить покращити медичну систему в Україні.
довідка
Надання первинної медичної допомоги внутрішньо переміщеним особам в умовах воєнного стану Міністерство охорони здоров’я України врегулювало окремим наказом. Він стосується тих осіб, які переїхали чи вимушено змінили місце проживання.
Програма
медичних гарантій: на що має право пацієнт
Кожен українець має змогу потрапити до лікаря, незалежно від місця перебування та наявності декларації.
Перелік безкоштовних послуг, на які має право кожен пацієнт:
екстрена медична допомога;
первинна медична допомога;
спеціалізована медична допомога;
паліативна медична допомога; реабілітація у сфері охорони здоров’я;
медична допомога дітям до 16 років;
медична допомога у зв’язку з вагітністю та пологами;
вакцинація згідно з календарем профілактичних щеплень;
програма «Доступні ліки».
Якщо ви є внутрішньо переміщеною особою, вам НЕ потрібно переукладати декларацію, достатньо звернутися по допомогу напряму в найближчий медичний заклад.
Дистанційно ваш сімейний лікар або педіатр може:
Проконсультувати
Виписати електронний рецепт, створити електронне
направлення до лікаря спеціалізованої допомоги
Направити на безкоштовні базові тести та аналізиest
Перелік безкоштовних базових тестів та
аналізів, які можна отримати у сімейного лікаря: загальний аналіз крові з лейкоцитарною формулою; тест на ВІЛ;
загальний аналіз сечі;
рівень глюкози у крові;
загальний аналіз холестерину; тест на вагітність;
тест на вірусні гепатити; тест на тропонін;
тест на COVID-19.
Решту аналізів за наявності електронного направлення можна зробити безоплатно на амбулаторному рівні. Електронне направлення виписує лікар або лікар первинної ланки, або вузький спеціаліст.
Важливо
Якщо ви чи ваша дитина за термінами потребуєте вакцинації або пропустили планову вакцинацію за календарем щеплень, її можна надолужити. Для цього достатньо звернутися до свого сімейного лікаря/педіатра або до найближчого закладу охорони здоров’я.
Знайти найближчий заклад первинної допомоги можна зателефонувавши за номером 16-77 у робочі дні з 9:00 до 18:00 (понеділок-четвер) та з 9:00 до 16:45 (у п’ятницю)
Знайти потрібного лікаря та отримати швидку
безкоштовну консультацію можна через медичний чат бот «Турбота» в Telegram:
Отримати онлайн консультацію лікаря можна також у додатку Doctor Online:
Якщо ваші права було порушено, ви або ваші близькі можуть поскаржитися на неправомірні дії лікаря як на місцевому рівні, так і в Національну службу здоров’я України (НСЗУ)
написати скаргу на ім?я головного лікаря (медичного директора) медичного закладу про неправомірні дії лікаря;
написати скаргу до Департаменту охорони здоров’я у місті, де ви знаходитеся;
подати скаргу через електронну форму на сайті НСЗУ;
звернутися у контакт-центр НСЗУ за безоплатним номером 16-77;
зателефонувати зі скаргою на урядову лінію Кабінету міністрів України — 15-45.
Закликаємо вас повідомляти про правопорушення, адже саме ваша небайдужість дозволить покращити медичну систему в Україні.
довідка
Програма медичних гарантій — державна програма, що має на меті забезпечувати потреби пацієнта щодо отримання якісної медичної допомоги за основними напрямками, незалежно від його фінансової спроможності та стану здоров’я.
Програма державних гарантій медичного обслуговування населення поширюється на всі заклади охорони здоров’я, незалежно від того, хто власник закладу; на підприємців, які ведуть медичну практику та уклали договір з НСЗУ, а також на тих суб’єктів господарювання, хто веде роздрібну торгівлю лікарськими засобами, згідно з укладеним договором про реімбурсацію з НСЗУ.
Реімбурсація – спеціальний механізм, який дозволяє повністю або частково відшкодувати вартість лікарських засобів, які відпустили пацієнту за рецептом, за програмою «Доступні ліки». Оплачують засоби з Державного бюджету України.
Що робити, якщо мене просять заплатити за послуги, які мають бути безкоштовними
Кожен українець має змогу потрапити до лікаря та отримати медичну допомогу безкоштовно, завдяки державній програмі медичних гарантій.
Перелік безкоштовних послуг,
на які має право кожен пацієнт:
екстрена медична допомога; первинна медична допомога;
спеціалізована медична допомога;
паліативна медична
допомога;
реабілітація у сфері
охорони здоров’я;
медична допомога
дітям до 16 років;
медична допомога у зв’язку з вагітністю та пологами;
вакцинація згідно з
календарем
профілактичних щеплень; програма «Доступні ліки».
Базові аналізи входять у перелік безоплатних для пацієнта медичних послуг на первинному та спеціалізованому рівнях медичної допомоги, а також медичної допомоги пацієнтам із COVID-19.
Перелік безкоштовних базових тестів та аналізів, які можна отримати у сімейного лікаря:
загальний аналіз крові з
лейкоцитарною формулою;
загальний аналіз сечі;
рівень глюкози у крові;
загальний аналіз
холестерину;
Решту аналізів за наявності електронного направлення можна зробити безоплатно на
тест на вагітність;
тест на ВІЛ;
тест на вірусні гепатити; тест на тропонін;
тест на COVID-19.
Деталізований
перелік безоплатних
медичних послуг за
посиланням:
амбулаторному рівні. Електронне направлення
виписує лікар — або лікар первинної ланки, або вузький спеціаліст.
Якщо у лікарні вас намагаються запевнити, що:
за аналізи потрібно платити, а безоплатні аналізи лише у вашій лікарні за місцем проживання;
потрібно сплатити благодійний внесок (наприклад, при госпіталізації);
лише за умови сплати благодійного внеску, частину аналізів роблять безплатно;
безплатно було б у стаціонарі, а на амбулаторному лікуванні все платно…
пам?ятайте, що це неправда
і ви повинні відстоювати власні права.
Ваш алгоритм дій:
поясніть, що вам відомо про перелік безоплатних послуг, пред?явіть його за потреби;
зверніться до завідувача відділенням
або до головного лікаря;
напишіть скаргу до Департаменту охорони
здоров’я у місті, де ви знаходитеся;
подайте скаргу через електронну форму на сайті НСЗУ;
зверніться у контакт-центр НСЗУ за
безоплатним номером 16-77.
Закликаємо вас повідомляти про правопорушення,
адже саме ваша небайдужість дозволить
покращити медичну систему в Україні.
Довідка
Програма медичних гарантій — державна програма, що має на меті забезпечувати потреби пацієнта щодо отримання якісної медичної допомоги за основними напрямками, незалежно від його фінансової спроможності та стану здоров’я.
Програма державних гарантій медичного обслуговування населення поширюється на всі заклади охорони здоров’я, незалежно від того, хто власник закладу; на підприємців, які ведуть медичну практику та уклали договір з НСЗУ, а також на тих суб’єктів господарювання, хто веде роздрібну торгівлю лікарськими засобами, згідно з укладеним договором про реімбурсацію з НСЗУ.
Реімбурсація – спеціальний механізм, який дозволяє повністю або частково відшкодувати вартість лікарських засобів, які відпустили пацієнту за рецептом, за програмою «Доступні ліки». Оплачують засоби з Державного бюджету України.
